返品と返金ポリシー

弊社の1対1韓国語オンライン個別指導サービスをお選びいただきありがとうございます。私たちはあなたのニーズに合わせた質の高い語学教育を提供するよう努めています。以下の返金ポリシーをご確認ください。

払い戻しの資格

• 最初の購入日から 7 日以内であれば返金が可能です。

• 払い戻しは未使用のクラスチケットにのみ適用されます。

返金手続き

• 返金をリクエストするには、[vivokorean0213@gmail.com] の件名「返金リクエスト - [あなたの名前]」の電子メールでカスタマー サポート チームにご連絡ください。

• メールには、注文の詳細と返金リクエストの理由を記載してください。

• リクエストを受信後、内容を確認し、3 営業日以内に返信いたします。

払い戻しの計算

• パッケージ商品をご購入の場合、払い戻しをご希望の場合は、使用済みの各クラスチケットの価格を1回分のクラスチケットと同様に計算させていただきます。

• 払い戻し金額は、1回のクラスチケット価格に基づいて、購入総額から使用済みクラスチケットの価値を差し引いた金額となります。

返金方法

• 返金は購入時に使用された元のお支払い方法に対して行われます。

• 返金が処理され、アカウントに反映されるまで 5 ～ 7 営業日かかります。

返品不可商品

• クラスチケットを使用すると、払い戻しの対象にはなりません。

• プロモーションまたは割引価格でのご購入は返金不可となります。

例外

• 技術的な問題によりクラスに参加できないなどの例外的な状況の場合、当社の裁量により、代替の解決策または返金ポリシーの例外を提供する場合があります。

返金ポリシーの変更

• 当社は、いつでも返金ポリシーを更新または変更する権利を留保します。変更は、更新されたポリシーが当社の Web サイトに掲載されるとすぐに有効になります。

お問い合わせ

当社の返品および返金ポリシーについてご質問がある場合は、電子メール vivokorean0213@gmail.com でお問い合わせください。